Dúvidas
A Doce Veneno oferece aos seus clientes agilidade e segurança na sua compra. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade e alcançar sempre sua satisfação, todas as compras realizadas em nossa loja virtual são enviadas via Correios e seguradas pela Doce Veneno. Abaixo, relacionamos algumas dúvidas frequentes:
Qual o tempo de entrega?
O prazo de entrega dos produtos adquiridos na loja virtual Doce Veneno pode variar de acordo com a cidade de destino. Esse prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados até às 16h são despachados em até 3 dias úteis. Já aqueles feitos em sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento feita pela administradora do cartão de crédito ou pelo banco.
Você pode receber sua entrega de forma mais rápida optando pelo frete via SEDEX.
Abaixo o tempo médio da entrega:
SEDEX : até 3 dias úteis;
PAC: de 5 a 10 dias úteis dependendo da região.
Qual o valor do frete?
O frete via PAC ou SEDEX é cobrado e o valor varia de acordo com a cidade onde será entregue. O valor do frete via PAC ou SEDEX é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido. Para saber o valor exato, simule uma compra e informe seu CEP quando solicitado.
Quais as formas de pagamento?
Na loja virtual Doce Veneno oferece às nossas clientes o PagSeguro até 3x sem juros ou parcelamento em até 12 vezes com Juros; Cartões de Credito ,Débito bancário; Boleto bancário a vista; Depósito em conta.
Recebi o produto e quero trocá-lo. É possível?
Sim. Para maiores informações confira nossa Política de trocas.
Quem pode comprar?
Qualquer pessoa física, que efetue cadastro.
O site é seguro para efetuar minha compra?
A Doce Veneno garante a segurança e a privacidade de identidade aos internautas que fazem compras pelo site. Dados cadastrais, tais como, nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados.
A Doce Veneno possui loja física?
Nao, no momento estamos trabalhando apenas de forma online.
Maiores dúvidas estamos a disposição. Contate-nos pelo Chat Online ou pelos celular/Whatsapp : (51) 99346-4499
